INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Definizioni

Dati Personali - Qualsiasi informazione concernente una persona fisica identificata o identificabile ("persona interessata"); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificatore quale il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online oppure tramite uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;

Trattamento - Qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l''ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l''organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;

Profilazione - Qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell'utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, l'ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;

Titolare del Trattamento - La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati Membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati Membri;

Responsabile del Trattamento - La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del Titolare del Trattamento;

Destinatario - Una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro ente, a cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti di una terza parte o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell'ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell'Unione o degli Stati Membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Terza Parte - La persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l'interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l'autorità diretta del titolare o del responsabile;

Consenso dell'Interessato - Qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile dell'interessato, con la quale lo stesso manifesta il proprio assenso, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile, che i dati personali che lo riguardano siano oggetto di trattamento;

Violazione dei Dati Personali - La violazione della sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati;

Gruppo Imprenditoriale - Un'azienda controllante e le imprese da questa controllate;

Autorità di Controllo - L'autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato Membro ai sensi dell'articolo 51 del GDPR;

Generali

La presente informativa, insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito, stabilisce le basi in base alle quali i dati personali che raccogliamo da te o che ci fornisci saranno trattati da noi. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre opinioni e le pratiche riguardanti i vostri dati personali e come intendiamo trattarli. Registrando un account giocatore con il sito confermi il tuo consenso a questa Informativa sulla Privacy. Si prega di notare che se non si accettano i termini delineati nella presente Informativa sulla Privacy e si sceglie di non fornire le informazioni personali necessarie, l'accesso a determinate funzionalità e servizi offerti su questo sito potrebbe essere limitato.

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Chi siamo

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Come responsabili del controllo dei dati, abbiamo un obbligo legale, ai sensi delle norme sul gioco d'azzardo, di elaborare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi accessori.

Quando menzioniamo "Società", "Gruppo", "noi", "ci" o "nostro" nella presente informativa sulla privacy, ci riferiamo a Dama N.V.

Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") la cui responsabilità è quella di sorvegliare che la società sia conforme ai suoi obblighi legali in relazione al trattamento dei dati personali e che sarà il tuo punto di contatto per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy. In caso di domande su questa politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercizio dei tuoi diritti legali, e reclami sulla violazione dei tuoi diritti, contatta il nostro DPO via email all'indirizzo dpo@damacasino.com.

Contattaci

Puoi sempre contattarci per quanto riguarda questa informativa sulla privacy, se desideri:

• Confermare l'esattezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di te;
• Informarti sull'utilizzo dei tuoi dati personali;
• Proibire l'uso futuro dei dati per scopi di marketing diretto;
• Ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di te;

Se hai accettato di ricevere materiale promozionale durante la registrazione, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, incluso il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing relative a prodotti, servizi e promozioni, in base al tuo consenso. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi di casinò. Puoi configurare le tue preferenze di marketing nel tuo account personale seguendo il link tripscasino.com/user.

• Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci hai fornito (in tali casi dovrai fornire una prova che potremo ragionevolmente richiedere per effettuare tali modifiche). Ricordati che è illegale fornirci false informazioni su di te ed è tua responsabilità assicurarti che teniamo sempre aggiornati i tuoi dati.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con la presente informativa sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

• utilizzando l'email support@tripscasino.com
• utilizzando la Live Chat su TRIPS CASINÒ
• utilizzando l'email del responsabile della protezione dei dati dpo@damacasino.com

Si prega di notare che in alcuni casi le email possono finire nello spam o non raggiungere affatto il destinatario per motivi tecnici.

Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi di comunicazione alternativi.

Rispettiamo e diamo valore alla tua privacy. È sempre possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati all'indirizzo dpo@damacasino.com nei casi in cui:

• pensi che la tua privacy sia stata violata;
• siano stati violati i termini per l'esecuzione della richiesta di copia dei dati;
• tu abbia bisogno di chiarimenti su quanto previsto dalla presente informativa sulla privacy;
• desideri ricevere una copia dei tuoi dati personali memorizzati in tutta la licenza Dama N.V.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente può occorrere più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato una serie di richieste. In questo caso te lo notificheremo e ti terremo aggiornato.

Dati che raccogliamo

• Informazioni fornite da te. Includono tutte le informazioni che ci fornisci durante la compilazione dei moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, nonché qualsiasi altro dato che invii ulteriormente tramite il sito o nelle email. Comprendono le informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, iscriverti al nostro servizio, effettuare depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipare a chat room, accettare bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, inclusa la fonte del questionario sulla ricchezza e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo con noi. Le informazioni che ci fornisci possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo email e numero di telefono, informazioni finanziarie e della carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.
• Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere il computer a Internet, le informazioni di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, le informazioni sulla visita, inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, le informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.
• Informazioni sul gioco. Giochi a cui hai giocato e durata su ogni gioco e pagina, informazioni sull'interazione della pagina.
• Informazioni analitiche. In alcuni casi potremmo raccogliere informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l'utilizzo delle applicazioni, i file di registro, l'attività dell'utente (ad esempio le pagine visualizzate, la quantità di tempo trascorso su determinate pagine, la navigazione online, i click, le azioni, ecc.), i timestamp, gli avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte, tra le altre cose, per la risoluzione di errori e bug, nonché per scopi di ricerca e analisi sull'utilizzo dei Servizi.
• Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere informazioni su di te generate da ciascun sito in un unico archivio di dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di antiriciclaggio e gioco responsabile derivanti dalla legge.

Durante la fornitura di servizi all'utente, lavoriamo a stretto contatto anche con elaboratori di dati di terze parti, titolari del trattamento congiunti e/o indipendenti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, nonché per la fornitura di informazioni di marketing (come fornitori di strumenti CRM, partner di marketing email, fornitori di SMS, distributori di posta diretta e fornitori di chiamate in uscita), reti pubblicitarie e reti di affiliazione, fornitori di analisi, società di intelligence e di due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito). Questa categoria include le informazioni che riceviamo dai nostri editori, inserzionisti e altri partner con cui collaboriamo per aiutarci a fornirti annunci e contenuti personalizzati e riconoscerti attraverso browser e dispositivi. Ciò può includere identificatori e pseudonimi di inserzionisti che alcuni inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I responsabili del trattamento dei dati trattano i dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle che sono loro necessarie per aiutarci a fornirti il servizio.

Categorie di dati che conserviamo su di te

Per dati personali si intende qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata direttamente o indirettamente. Non include i dati in cui l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali trattati a tuo riguardo possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

I Dati di Identità includono nome, secondo nome, cognome, email, nome utente o identificatore simile, data di nascita, sesso.

I Dati di Contatto includono indirizzo di residenza, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili.

I Dati Finanziari includono i dettagli del tuo stipendio e del tuo patrimonio, i dettagli delle fonti dei fondi utilizzati per depositare presso di noi, nonché i dettagli del conto bancario, della carta di pagamento o del conto di pagamento, comprese le informazioni contenute in qualsiasi estratto conto bancario, scansioni di documenti, conferma del tuo reddito e documentazione simile raccolta ai fini della procedura KYC.

I Dati delle Transazioni includono dettagli su depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi a cui hai giocato sui nostri siti.

I Dati Tecnici comprendono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione del fuso orario e della posizione, le tipologie e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie presenti sui dispositivi utilizzati per accedere al sito.

I Dati di Utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito, i prodotti e i servizi, l'identificativo online per accedere (email), la password (crittografata), i giochi giocati, i tempi di accesso e di disconnessione, la durata del gioco, i bonus e le promozioni rivendicate, le informazioni sul gioco responsabile, i limiti e la cronologia e la classificazione AML.

I Dati di Marketing e Comunicazione includono le preferenze nel ricevimento di comunicazioni di marketing da noi e da nostri terzi e le preferenze di comunicazione.

Categorie Particolari di Dati Personali Nel caso in cui tu ci fornisca tali informazioni personalmente e in adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te come:

• Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici;
• Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come utilizziamo le tue informazioni

Informazioni fornite dall'utente:

• per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per eseguire processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere così come altre questioni accessorie relative ai principali servizi che ti forniamo;
• a condizione che tu abbia concesso il consenso a contattarti con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, programmi di bonus e promozioni e informazioni su prodotti e promozioni di siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;
• per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;
• per comunicare agli utenti variazioni apportate al servizio che offriamo;
• per soddisfare gli obblighi derivanti dalla legislazione antiriciclaggio e dalle norme e dai regolamenti ivi previsti e da tutte le altre leggi a cui potremmo essere di volta in volta soggetti.

Informazioni che raccogliamo sull'utente:

• per amministrare il nostro sito e per le operazioni interne, tra cui la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, le prove, la ricerca, l'elaborazione di statistiche e di indagini. Tali informazioni saranno in genere raccolte attraverso l'uso di Cookie. Per ulteriori informazioni sui Cookie si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sui Cookie che fornisce anche indicazioni sul modo in cui i Cookie possono essere disabilitati;
• per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni su servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni su prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio che hai registrato o con informazioni di marketing sui partner del marchio nel caso in cui tu abbia espresso il tuo consenso a ricevere tali materiali;
• per svolgere attività di gestione delle frodi e del rischio, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o di uno stato di rischio al tuo account;
• per valutare il tuo comportamento e i tuoi modelli attraverso il sito che verranno utilizzati per aiutarti a costruire un profilo cliente dettagliato su di te, su diversi argomenti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
• Un registro di abusatori di bonus può essere creato dalla società e le persone in questo elenco possono essere escluse da eventuali promozioni future o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi della Società. Ciò include l'analisi di altri tipi di frodi e comportamenti fraudolenti.
• Verificheremo e monitoreremo anche le tue transazioni e attività di gioco per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e non pericolosa per te. Possiamo assegnare un punteggio di gioco responsabile al tuo account in base alle informazioni che raccogliamo e al questionario sul gioco responsabile, che a volte può essere fornito all'utente da compilare. Come risultato della nostra valutazione, potresti essere etichettato come "Giocatore Problematico" o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco d'azzardo.
• Nell'ambito del nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i tuoi dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo AML su di te e assegnare un punteggio di rischio al tuo account in base alle informazioni che ci hai fornito e alle informazioni che abbiamo raccolto su di te. Terremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio in ottica Antiriciclaggio di Denaro.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale eseguita da esseri umani, tuttavia la logica alla base della profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate poiché consentirebbero ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.

• per migliorare il nostro sito al fine di garantire che il contenuto sia presentato nel modo più efficace per gli utenti e per il loro computer;
• per permettere agli utenti di fruire, a propria discrezione, di funzioni interattive del nostro servizio;
• come parte dei nostri sforzi di mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
• per misurare o capire l'efficacia della pubblicità che offriamo agli utenti e ad altri, e per fornire pubblicità che sia attinente a loro;
• per darti suggerimenti e consigli sui nostri prodotti.
• Inoltre, raccogliamo, usiamo e condividiamo con qualsiasi finalità Dati Aggregati quali dati statistici o demografici. I Dati Aggregati possono derivare dai dati personali dell'utente, ma non si considerano, per legge, dati personali, in quanto essi non rivelano, direttamente o indirettamente, l'identità dell'utente. Ad esempio, possiamo aggregare i dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito. Tuttavia, qualora la Società combinasse o collegasse i Dati Aggregati con i dati personali dell'utente di modo che essi possano direttamente o indirettamente identificare quest'ultimo, essi verranno trattati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle fornite dagli utenti e quelle che raccogliamo su di loro. Possiamo utilizzare queste informazioni e quelle combinate per le finalità di cui sopra (a seconda del tipo di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi di terze parti di strumenti di verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, autorità di regolamentazione o entità che mantengono database centrali di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e di Sanzioni e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte dagli altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornirti un servizio migliore o a tenere lontani dai nostri servizi gli abusatori di bonus e i giocatori problematici.

Base Giuridica per il Trattamento dei Dati Personali

Di seguito si riporta, sotto forma di tabella, una descrizione di tutti i modi in cui intendiamo utilizzare i dati personali e su quali basi legali facciamo affidamento. Ove appropriato vengono inoltre identificati gli interessi legittimi della Società. Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali sulla base di un obbligo legale, facciamo riferimento alle disposizioni della direttiva antiriciclaggio (UE) 2015/849 del Parlamento Europeo e del Consiglio e al Malta Gaming Act (Cap. 583).

Condivisione di dati

A causa della natura del nostro servizio, al fine di elaborare i tuoi dati come spiegato sopra della presente Informativa sulla Privacy, potremmo aver bisogno di condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

• Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso alle tue informazioni personali al fine di fornire i servizi richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, AML e Motivi di Gioco Responsabile in adempimento degli obblighi legali del Gruppo e dei legittimi interessi commerciali;
• A tutti i membri del Gruppo ai fini di tali altre entità del gruppo per contattarti con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che tu abbia acconsentito a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo;
• I dipendenti della Società, in particolare il Responsabile della Protezione dei Dati, il Responsabile Antiriciclaggio di Denaro, gli analisti dei Pagamenti e Antifrode, gli agenti del Servizio Clienti, i membri del team di Fidelizzazione dei Clienti, i manager dei giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, hanno accesso alle informazioni personali degli utenti allo scopo di eseguire i loro compiti e fornirti l'assistenza richiesta

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati al trattamento delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura riservata delle informazioni del giocatore.

• Fornitori di giochi - A volte i nostri fornitori di giochi richiedono l'accesso a determinati attributi dei dati (come nome utente e indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornirci i giochi a cui l'utente gioca sul nostro sito. Per verificare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il relativo sito del fornitore del Gioco;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, viene applicata anche l'Informativa sulla Privacy di NetEnt. La loro politica sulla privacy può essere qui.

• Fornitori di servizi di pagamento e fornitori di servizi correlati - Allo stesso modo, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di servizi di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito. Per verificare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il relativo sito del fornitore del sistema di pagamento;

Se il Sito ha bisogno di condividere dati con i suoi elaboratori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con le loro politiche sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carte bancarie vengono elaborate da Trustly e quindi per tali transazioni si applica la loro politica sulla privacy. Le transazioni possono anche essere elaborate da Bambora o Paysafe );

• Partner di marketing - Laddove ci fornisci il tuo consenso all'invio di marketing e promozioni, potremmo condividere i tuoi dati di contatto (come indirizzo email o indirizzo postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarti tutto il nostro materiale di marketing, inclusi email promozionali e SMS, posta diretta e, a volte, per effettuare chiamate;
• Autorità governative o di regolamentazione - Possiamo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali alle forze dell'ordine, alle organizzazioni governative o di regolamentazione, ai tribunali o ad altre autorità pubbliche. Possiamo contestare tali richieste quando riteniamo che le richieste siano sproporzionate, vaghe o prive di autorità adeguata, ma non promettiamo di contestare ogni richiesta;
• Software di Comunicazione con i Clienti - Utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con te. Questo software ci consente di inviarti email e chattare con te in live chat ogni volta che hai domande;
• Strumenti di verifica antiriciclaggio e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni Know Your Client (KYC) in generale - Potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli di verifica antiriciclaggio e antifrode necessari per soddisfare i nostri obblighi legali in tal senso;
• Oltre a quanto sopra, possiamo anche comunicare i dati personali se acquisiamo nuove attività. Nel caso in cui la Società dovesse subire modifiche alla propria struttura societaria, quali fusioni, acquisizioni da parte di un'altra società o acquisizioni parziali, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti siano inclusi nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori tramite email prima del trasferimento dei dati personali;
• Terze parti selezionate, in base a un accordo sul trattamento dei dati con noi che garantisce la salvaguardia delle tue informazioni personali, tra cui:
• i nostri avvocati, consulenti, consulenti che potremmo ingaggiare di volta in volta per gestire i rischi, ottenere una consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in una procedura extragiudiziale. Ciò potrebbe richiedere l'accesso alle informazioni personali;
• enti governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile;
• qualsiasi società, ente governativo, autorità di regolamentazione che mantenga un registro o una banca dati avente l'obiettivo di prevenire la criminalità, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia tenuta a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e i rigorosi codici di condotta. Non consentiamo a nessun fornitore di servizi di terze parti di utilizzare i tuoi dati personali per i propri scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (note anche come "Responsabili del Trattamento") viene effettuato esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni in qualità di Titolare del Trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi ne abbiamo diritto. Inoltre, in tutti i casi, ci sforziamo di garantire che non condividiamo più dati di quanto sia necessario per consentire ai fornitori di servizi di svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Trasferimenti dei dati personali degli utenti al di fuori del SEE

Potrebbe essere necessario per noi o per i nostri fornitori di servizi trasferire i tuoi dati personali in paesi al di fuori dell'Unione Europea (UE), delle regioni dell'Associazione Europea di Libero Scambio (EFTA) e dello Spazio Economico Europeo (SEE) al fine di fornirti i nostri servizi o interagire con fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati. Tuttavia, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), siamo obbligati a garantire la protezione dei tuoi dati personali durante questi trasferimenti.

Tale trasferimento potrebbe essere necessario al fine di fornirti i nostri servizi quali:

• a) Elaborazione delle tue scommesse e transazioni;
• b) Fornirti servizi di gioco e altri servizi presenti nel nostro sito;
• c) Individuazione ed esecuzione dei necessari controlli di verifica.

Per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali durante i trasferimenti verso Paesi terzi, implementiamo garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea per la protezione dei dati. Adottiamo inoltre tutte le misure necessarie per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e tutte le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Utilizzando i nostri servizi e accedendo al nostro sito, accetti l'eventuale trasferimento dei tuoi dati personali in Paesi terzi e l'attuazione di tali garanzie. Se hai domande o dubbi su questi trasferimenti, non esitare a contattarci.

Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in considerazione delle finalità per le quali sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Nel determinare il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come le finalità per le quali raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi applicabili e/o i requisiti normativi imposti a noi, la natura e la sensibilità dei dati personali e i potenziali rischi che circondano l'uso o la divulgazione non autorizzati di tali dati.

Come stabilito dalle nostre condizioni generali, sia tu che il casinò potete decidere di chiudere il tuo Conto Giocatore in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del tuo account, conserveremo i tuoi dati personali registrati per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati devono essere utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti in caso di richieste di informazioni su registrazioni finanziarie e fiscali, frodi, riciclaggio di denaro o indagini su qualsiasi altra attività illegale.

Potremmo anche conservare dati anonimi derivati dai tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing in cui non è coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Tieni presente che, a causa delle normative anti riciclaggio di denaro nelle giurisdizioni sui giochi con licenza nell'Unione europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori presentati durante la registrazione e tutti i dati trasmessi durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dalla transazione dell'ultimo giocatore o dalla chiusura dell'account. Pertanto, le richieste di cancellazione prima della scadenza di questo periodo non possono essere soddisfatte.

I Tuoi Diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in qualità di interessato, determinati diritti in determinate circostanze. Ai sensi di legge, hai il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali - Ciò significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso;
• Richiedere la correzione dei tuoi dati personali – Ciò significa che se i tuoi dati personali in nostro possesso sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo aver bisogno che tu fornisca prove e documentazione (come la documentazione del tuo documento d'identità o la prova dell'indirizzo) a supporto della tua richiesta. Questa richiesta può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali;
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali - Ciò significa che puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se non abbiamo più una base giuridica per continuare a elaborarli o conservarli. Si prega di essere consapevoli del fatto che questo diritto non è assoluto, il che significa che non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta se siamo obbligati in base a un obbligo legale a conservare i dati, o se abbiamo motivo di ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;
• Opporti al trattamento dei tuoi dati personali se noi ci affidiamo ai nostri interessi legittimi (o a quelli di terzi) per elaborare i tuoi dati e tu ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati in tal modo influisca sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere un motivo legittimo convincente per elaborare i tuoi dati che potrebbe prevalere sui tuoi diritti e sulle tue libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei tuoi dati personali sulla base dei legittimi interessi aziendali sopra menzionati contattando il nostro DPO;
• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali – Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) se vuoi che stabiliamo l'esattezza dei dati, (b) se il nostro uso dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo, (c) se hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche quando non ne abbiamo più bisogno per poter stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) se hai contestato l'uso dei tuoi dati ma noi abbiamo bisogno di verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per usarli;
• Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) – Ciò significa che puoi richiederci di fornirti determinati dati che trattiamo su di te in modo che tu possa trasferirli a un altro titolare del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali ci hai inizialmente fornito il consenso a utilizzare o se abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto con te;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al consenso dell'utente per il trattamento dei dati. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del profilo dell'account sul sito;
• Esporre reclamo a un’autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo aver bisogno di richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per garantire che la persona a cui divulghiamo i tuoi dati personali sa davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione di una richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai effettuato più richieste in un determinato periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Processo Decisionale Automatizzato

Nello stabilire e svolgere il nostro rapporto commerciale, generalmente non ci avvaliamo di un processo decisionale completamente automatizzato. Se utilizziamo questa procedura in singoli casi, ti informeremo separatamente, a condizione che si tratti di un requisito legale.

Sicurezza dei Tuoi Dati

Con la presente riconosciamo che nella raccolta e nell'elaborazione delle Informazioni Personali ai fini della gestione del Conto Giocatore, siamo vincolati da severe disposizioni di legge sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Ci impegniamo a fornire servizi sicuri ai giocatori e adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato siano al sicuro.

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate per evitare la perdita accidentale dei tuoi dati personali, oltre all’utilizzo, la visualizzazione, l’alterazione o la divulgazione non autorizzati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai dati personali a quei dipendenti, agenti, società e altre terze parti che abbiano interessi commerciali.

Gli account di un giocatore sono accessibili solo con ID e password univoci del giocatore. È inoltre possibile impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l'uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di assicurarti che l'accesso non sia possibile ad altre persone.