Termini e Condizioni

1.GENERALI

Prima di utilizzare il nostro sito (Casinò), leggere attentamente questi Termini e Condizioni.

Registrando un Conto Giocatore sul sito, confermi il tuo consenso con i Termini e Condizioni.

Il sito web www.tripscasino.com ("Casinò", "Sito", "Società", "Noi", "Ci", "Nostro") è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 152125 e sede legale in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao, e la sua consociata interamente controllata, Friolion Limited, registrata a Cipro con numero di registrazione HE 419102 e indirizzo registrato Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сipro. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013).

È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e le normative vigenti in materia di gioco online della sua giurisdizione.

2. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

Il Casinò si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi Termini e Condizioni in caso di necessità. Faremo del nostro meglio per informare i nostri giocatori di eventuali modifiche significative tramite email. Tuttavia, raccomandiamo a tutti i giocatori di controllare periodicamente questa pagina e verificare eventuali modifiche.

3. CHI PUÒ GIOCARE

Il Casinò accetta giocatori solo da quei Paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti sul gioco vigenti nella giurisdizione in questione prima di effettuare scommesse sul sito.

Il Casinò accetta esclusivamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e i giocatori che hanno raggiunto l'età che li rende idonei ai giochi online secondo la giurisdizione del proprio Paese di residenza. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e le normative vigenti in materia di limiti di età per il gioco d'azzardo online.

È interamente ed esclusivamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non violare le leggi applicabili quando partecipi ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con denaro reale è soggetto alle leggi del tuo Paese ed è tua esclusiva responsabilità attenerti alle normative locali.

La Società si riserva il diritto di chiedere una prova dell'età del giocatore e limitare l'accesso al Sito o sospendere il Conto Giocatore a quei giocatori che non soddisfano questi requisiti.

Non sono disponibili bonus per i giocatori provenienti dalla Svezia, compresa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP e lo scambio di punti comp.

Gli utenti dei seguenti paesi e dei loro territori ("Paesi con restrizioni") non sono autorizzati a depositare e giocare a giochi con denaro reale: Afghanistan, Isole Åland, Albania, Algeria, Samoa Americane, Andorra, Angola, Anguilla, Antartide, Antigua e Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Azerbaigian, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorussia, Belgio, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia e, Erzegovina, Botswana, Isola Bouvet, Territorio britannico dell'Oceano Indiano, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Capo Verde, Cambogia, Camerun, Isole Cayman, Repubblica Centrafricana, Ciad, Cile, Cina, Isola di Natale, Isole Cocos (Keeling), Colombia, Comore, Congo, Repubblica Democratica del Congo, Indie Occidentali Olandesi, Isole Cook, Costa Rica, Croazia, Cuba, Curaçao, Repubblica Ceca, Costa d'Avorio, Cipro, Gibuti, Dominica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Egitto, El Salvador, Guinea Equatoriale, Eritrea, Estonia, Etiopia, Isole Falkland (Malvine), Isole Faroe, Figi, Francia, Guiana Francese, Polinesia Francese, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guam, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Hawaii, Isole Heard e McDonald, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Honduras, Hong Kong, Ungheria, Islanda, India, Indonesia, Iran, Iraq, Isola di Man, Israele, Giamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kirghizistan, Repubblica Democratica Popolare del Laos, Lettonia, Libano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Macao, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malesia, Maldive, Mali, Isole Marshall, Martinica, Mauritania, Mauritius, Mayotte, Messico, Micronesia, Moldavia, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marocco, Mozambico, Myanmar, Namibia, Nauru, Paesi Bassi, Nepal, Nuova Caledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Isola Norfolk, Corea del Nord, Isole Marianne Settentrionali, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Nuova Guinea, Paraguay, Perù, Filippine, Pitcairn, Polonia, Portogallo, Porto Rico, Qatar, Repubblica del Congo, Riunione, Romania, Ruanda, Saint-Barthélemy, Sant'Elena, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Martin (parte francese), Saint Pierre e Miquelon, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arabia Saudita, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Sint Maarten (parte olandese), Slovacchia, Isole Salomone, Somalia, Georgia del Sud e del Sud, Isole Sandwich, Corea del Sud, Sudan del Sud, Spagna, Sri Lanka, Sant'Eustazio e Saba, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Swaziland, Svezia, Repubblica araba siriana, Taiwan, Tagikistan, Tanzania, Thailandia, Timor Est, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunisia, Turchia, Turkmenistan, Isole Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucraina, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Stati Uniti Isole Minori Esterne, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Isole Vergini, Wallis e Futuna, Sahara Occidentale, Yemen, Zambia, Zimbabwe. Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi questa politica sui Paesi Soggetti a Restrizioni.

4. DISPONIBILITÀ DEI GIOCHI

Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in alcune giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi che possono cambiare di volta in volta.

L'utilizzo di una VPN per aggirare il blocco dei fornitori è severamente vietato e può portare alla confisca delle vincite.

1. Restrizione Assoluta

NetEnt non consentirà la fornitura di giochi da casinò NetEnt a qualsiasi entità che operi in una delle seguenti giurisdizioni (indipendentemente dal fatto che i giochi da casinò NetEnt vengano forniti dall'entità in tale giurisdizione o meno) senza le licenze appropriate.

Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti d'America.

2. Paesi in Lista Nera

Tutti i giochi da casinò NetEnt potrebbero non essere offerti nei seguenti territori: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Ecuador, Etiopia, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israele, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Corea del Nord, Pakistan, Panama, Filippine, Portogallo, Romania, Singapore, Spagna, Svezia, Svizzera, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Regno Unito, Stati Uniti d'America, Yemen, Zimbabwe.

3. Paesi in Lista Nera per Giochi su Licenza

I seguenti Giochi su Licenza di NetEnt hanno alcune ulteriori restrizioni oltre ai Territori in Lista Nera sopra indicati:

• 3.1. Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la Video Slot Planet of the Apes non deve essere offerta nei seguenti territori: Azerbaigian, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
• 3.2. Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la video slot Vikings non deve essere offerta nelle seguenti giurisdizioni: Azerbaigian, Cambogia, Canada, Cina, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Corea del Sud, Thailandia, Turchia, Ucraina, Stati Uniti d'America.
• 3.3. Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la Video Slot Narcos non deve essere offerta nei seguenti territori: Indonesia, Corea del Sud.
• 3.4. Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la Video Slot Street Fighter non è disponibile nei seguenti territori: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Isole Vergini Britanniche, Canada, Isole Cayman, Cina, Cile, Isola Clipperton, Colombia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Repubblica Dominicana, El Salvador, Groenlandia, Grenada, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Giamaica, Giappone, Martinica, Messico, Montserrat, Isola di Navassa, Paraguay, Perù, Porto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Santa Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Corea del Sud, Suriname, Isole Turks e Caicos, Stati Uniti d'America, Uruguay, Isole Vergini Americane, Venezuela.
• 3.5. Oltre alle giurisdizioni di cui al paragrafo 2, la Video Slot Fashion TV non deve essere offerta nei seguenti territori: Cuba, Giordania, Turchia, Arabia Saudita.
• 3.6. Gli Universal Monsters (Dracula, Creatura della Laguna Nera, il Fantasma dell'Opera e L'Uomo Invisibile) possono essere giocati solo nei seguenti territori: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia e Ucraina.

I giocatori del Canada non sono autorizzati a giocare ai giochi di NYX.

5. VALUTE ACCETTATE

Il sito consente di giocare con le seguenti valute: EUR, USD, CAD, AUD, NOK, PLN, NZD, JPY, BRL, BTC, BCH, ETH, LTC, DOGE o USDT.

6. COMMISSIONI E TASSE

Sei l'unico responsabile del pagamento di tutte le tasse e le imposte applicate alle tue vincite in base alle leggi della giurisdizione del tuo Paese di residenza.

7. REGOLE DEL GIOCO

Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul sito. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di vincita teorica di ogni gioco.

8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Accettando questi Termini e Condizioni confermi la tua consapevolezza del fatto che il gioco d'azzardo può portare a perdere denaro. Il Casinò non è responsabile di eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del Sito.

Il Casinò non è responsabile di alcun difetto hardware o software, connessione Internet instabile o persa o di qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al Sito o impedire a qualsiasi giocatore di giocare ininterrottamente.

Nel caso improbabile in cui una scommessa venga erroneamente confermata o che per errore venga eseguito un pagamento, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate contenenti tale errore, o di correggere l'errore rivalutando tutte le scommesse nei termini che avrebbero dovuto essere presenti al momento in cui la scommessa è stata effettuata, in assenza dell'errore.

Se il Casinò accredita erroneamente sul tuo Conto Giocatore un deposito, un bonus o delle vincite che non ti appartengono, a causa di un problema tecnico, di un errore nelle tabella dei pagamenti, di un errore umano o altro, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o dal deposito rimarranno di proprietà del Casinò e saranno detratti dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevati fondi che non ti spettavano, prima che ci rendessimo effettivamente conto dell'errore, l'importo erroneamente pagato (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) sarà considerato come un debito nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei tenuto a informarci immediatamente via e-mail.

Il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner, i fornitori di servizi:

• non garantiscono che il software o il Sito siano idonei al loro scopo;
• non garantiscono che il software e il Sito siano privi di errori;
• non garantiscono che il Sito e/o i giochi saranno accessibili senza interruzioni;
• non saranno responsabili di eventuali perdite, costi, spese o danni, diretti, indiretti, speciali, conseguenti, incidentali o di altro tipo, derivanti dall'uso del Sito o dalla partecipazione ai giochi.

Tu accetti di risarcire completamente e di manlevare il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità causati in qualsiasi modo in relazione all'uso del Sito o dalla partecipazione ai Giochi.

Tu riconosci che il Casinò è l'unico a decidere nello stabilire se tu abbia infranto i Termini e Condizioni del Casinò e di conseguenza può decidere a sua discrezione la tua eventuale sospensione o il blocco permanente della partecipazione al Sito.

9. UTILIZZO DEL CONTO GIOCATORE

Ogni giocatore può creare un (1) solo conto personale.

La creazione di più Conti Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a sola discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti questi account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire accesso al proprio Conto Giocatore o consentire l'utilizzo del sito a terze parti, inclusi, per esempio, i minori.

Eventuali rimborsi, vincite o bonus accumulati o vinti dal giocatore durante il periodo in cui era attivo il Doppio Conto possono essere reclamati da noi e i giocatori si impegnano a restituirci, su richiesta, tutti i fondi che sono stati prelevati dal Doppio Conto.

Il Sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.

Devi mantenere il conto e i dati aggiornati.

Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero indicato nel tuo conto utente, che a nostra discrezione può essere considerato come necessario per la procedura KYC (Know Your Client - Conosci il Tuo Cliente). Il conto e/o qualsiasi azione nel conto possono essere chiusi fino a quando il conto non sarà completamente verificato. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane, i fondi saranno trattenuti dalla Società, vista l'impossibilità di completare correttamente la verifica KYC.

10. POLITICA ANTIFRODE

La Società ha una rigorosa politica antifrodi e utilizza vari strumenti e tecniche a tal fine. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente tra cui, per esempio:

• prendere parte a qualsiasi genere di collusione con altri giocatori
• sviluppare strategie finalizzate all'ottenimento di vincite in modo sleale
• azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di pagamento
• operazioni di chargeback con carte di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati
• creare due o più account
• roulette a basso rischio dove il giocatore scommette puntate uguali sia per nero/rosso che per pari/dispari, oppure coprendo 25 o più dei 37 numeri sul tavolo. (Le scommesse sul nero/rosso coprono solo 36 dei 37 numeri possibili).
• altri tipi di trucchi per vincere

o se diventa un fallito nel Paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere tale Account Giocatore e sospendere o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e al giocatore non verranno inviate notifiche o informazioni sui motivi di tali azioni. La Società potrebbe inoltre essere obbligata e si riserva il diritto di informare gli organismi di regolamentazione preposti riguardo alle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.

In caso di chargeback sul conto, il Casinò si riserva il diritto di:

• addebitare al giocatore una somma equivalente ai fondi disponibili sul saldo del giocatore al fine di risarcire i danni e le spese subiti a causa del chargeback;
• richiedere ulteriori danni e perdite finanziarie al giocatore contattandolo tramite uno dei metodi previsti durante il processo di registrazione (ad esempio telefono, email, ecc.);
• chiudere l'account personale del giocatore e/o annullare tutte le vincite ottenute in conseguenza di tale atto o tentativo.

Il casinò ha tolleranza zero per chi gioca a proprio vantaggio. Qualsiasi giocatore che proverà a trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del Casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riservi il diritto di annullare i bonus e le vincite derivanti da tali bonus, nel caso di:

• utilizzo di carte rubate;
• chargeback;
• creazione più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
• fornitura di dati di registrazione errati;
• fornitura di documenti falsi;
• qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò;

Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il Conto Giocatore e rimborsarti l'importo sul saldo del conto, previa deduzione delle relative spese di prelievo, a totale discrezione del Casinò e senza alcun obbligo di indicare un motivo o dare preavviso.

Per verificare l'account del giocatore, il personale del casinò richiede documenti (documento d'identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non possa fornire documenti nei suddetti alfabeti, il casinò si riserva il diritto di richiedere una verifica video in cui il giocatore deve mostrare i suoi documenti.

Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti, se esistono sospetti o prove di manipolazione del sistema del Casinò. Qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia manipolato il sistema del Casinò o abbia tentato di farlo verrà denunciato penalmente. Il Casinò si riserva il diritto di eliminare e/o modificare i giochi o gli eventi offerti sul Sito.

Nel caso in cui venissi a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di non approfittarne. Inoltre, dichiari di accettare di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancata osservanza di tali obblighi, il Casinò ha il diritto al completo risarcimento per tutti i costi derivanti dall'errore o dall'incompletezza, compresi eventuali costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/incompletezza e alla sua mancata notifica.

Qualsiasi deposito deve essere scommesso 3 volte (il giocatore deve scommettere tre volte l'importo del deposito) prima che sia disponibile il prelievo dei fondi collegati a questo deposito. Nel caso in cui siano stati effettuati più depositi senza attività di gioco, il giocatore deve scommettere l'importo totale di questi depositi prima del prelievo. In caso contrario, il Casinò ha il diritto di addebitare una commissione per la procedura di deposito e prelievo, a sola discrezione del Casinò.

Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane, i fondi saranno trattenuti dalla Società, vista l'impossibilità di completare correttamente la verifica KYC. Le vincite di qualsiasi giocatore, acquisite attraverso il gioco con bonus o utilizzando fondi reali, possono essere soggette a confisca nel caso in cui il giocatore non fornisca le informazioni KYC richieste nella loro interezza entro 40 giorni dalla data della richiesta.

Il Casinò non è un istituto finanziario e quindi non dovrebbe essere trattato come tale. Il tuo conto non maturerà nessun interesse e in nessun momento saranno offerti servizi di conversione o scambio (incluso lo scambio fiat-criptovalute).

11. DEPOSITI

Il Sito offre una serie di metodi di pagamento. Questi includono le carte di credito e di debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Tutti i pagamenti con Paysafe vengono elaborati tramite Dama N.V.

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@tripscasino.com per informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli in base al tuo Paese di residenza.

È vietato l'utilizzo di pagamenti di terze parti. Puoi effettuare depositi solo da conto bancario, carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza dovessimo rilevare una violazione della suddetta condizione, le vincite saranno confiscate e il deposito originale verrà restituito al proprietario dell'account di pagamento. La Società non è responsabile per i fondi persi depositati da conti di terzi.

L'importo minimo del deposito è di 20€ o l'equivalente in altra valuta. L'importo massimo del deposito dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare e questi importi ti verranno indicati quando scegli il metodo di pagamento.

A causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se vuoi limitare il tuo gioco nel Casinò, usa una qualsiasi altra opzione disponibile.

12. POLITICA SUI PRELIEVI

L'importo minimo per il prelievo è di 20€ o l'equivalente in altra valuta. L'importo massimo del prelievo dipende dal metodo di pagamento che decidi di utilizzare. Se l'importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.

Il Casinò si riserva il diritto di richiedere documenti di verifica prima di poter elaborare il prelievo (documento d'identità, sistemi di pagamento, bollette, ecc.), seguendo le procedure standard KYC (Know Your Customer - Conosci il Tuo Cliente), anche se è stata precedentemente fornita una documentazione simile o di altro tipo, nonché di trattenere eventuali rimborsi per il tempo necessario per verificare la tua identità. Nel caso in cui vengano forniti dati personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e l'account del giocatore chiuso. In tal caso riceverai una notifica tramite email. Potrebbe essere richiesta la segnalazione delle azioni eseguite dal giocatore da parte del Casinò agli organismi di regolamentazione preposti.

Il Sito supporta i pagamenti tramite Trasferimento di Credito Originale (OCT) da Visa e tramite Trasferimento di Pagamento da Mastercard. Inoltre, la carta di credito non deve essere una carta di credito aziendale e deve essere stata emessa in un Paese supportato.

Per quanto concerne le carte Visa, non sono supportati i seguenti Paesi: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.

Le carte Mastercard sono supportate solo dai seguenti Paesi: Andorra, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Ungheria, Islanda, Irlanda, Italia, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Monaco, Norvegia, San Marino, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Turchia e Regno Unito.

Si prega di notare che anche nel caso dei Paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire sempre il corretto trattamento dei pagamenti con carta di credito, dal momento che le banche che emettono alcune carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni, a loro discrezione.

La valuta operativa interna del Sito è l'EUR. Per questo, nel caso in cui effettui transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.

Tutti i pagamenti tramite Bonifico Bancario vengono solitamente elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Ricorda che non potrai richiedere un bonifico bancario per i pagamenti in USD.

Tu riconosci che i prelievi tramite bonifici bancari possono, in casi eccezionali, essere soggetti a costi aggiuntivi da parte di banche intermediarie. Queste spese rimangono fuori dall'influenza del Casinò e, per quanto ne sappiamo, sono al massimo di 16€ o l'equivalente in altra valuta.

L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 7.500€ a settimana e di 15.000€ al mese, se non diversamente specificato nei Termini e Condizioni di una promozione specifica. Eccezioni possono essere fatte per i giocatori con un livello VIP più alto e, in questo caso, a sola discrezione del Casinò.

Se vinci più di 15.000€, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di un massimo di 15.000€ ciascuna fino a quando l'importo non viene pagato interamente.

Tutte le vincite di jackpot vengono pagate per intero.

Infine, tieni presente che il Casinò non è un'istituzione finanziaria. Il tuo conto non maturerà nessun interesse e in nessun momento saranno offerti servizi di conversione o scambio.

13. POLITICA SUI RIMBORSI

Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se viene presentata entro le prime ventiquattro (24) ore della presunta transazione o entro trenta (30) giorni di calendario nel caso in cui un giocatore dovesse accusare un altro individuo di aver effettuato l'accesso al suo Conto Giocatore.

Se hai depositato denaro sul tuo account con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborsi per gli acquisti effettuati. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti sarà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.

Prima di elaborare un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel saldo dell’utente saranno detratti prima di procedere al calcolo dell'importo da rimborsare.

Nel caso in cui si ritenga che qualsivoglia acquisto con carta di credito presenti un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali sia da parte dei nostri elaboratori di pagamento che da parte del Casinò, avvieremo rimborsi per tutte le suddette transazioni con carta di credito e lo comunicheremo a tutte le autorità e le parti interessate.

Tutti i costi che possono verificarsi durante le procedure di rimborso sono a carico del giocatore.

Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@tripscasino.com per richiedere informazioni sulla possibilità di un rimborso. Elenco dei documenti necessari per procedere con il rimborso (potrebbero essere richiesti documenti aggiuntivi): foto del documento d'identità, foto o screenshot del sistema di pagamento, foto o screenshot del documento che conferma l'indirizzo corrente. Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero indicato nel tuo conto giocatore, che a nostra discrezione può essere considerato come necessario per la procedura KYC (Know Your Client - Conosci il Tuo Cliente). I prelievi possono essere respinti fino alla completa verifica dell'account. Faremo ogni ragionevole sforzo cercando di contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (tramite email o telefono) entro due (2) settimane dalla richiesta di prelievo, il contro verrà bloccato vista l'impossibilità di completare correttamente la verifica KYC. Tutti i pagamenti dei rimborsi vengono, in linea di principio, elaborati entro cinque e sette (5-7) giorni lavorativi.

14. ACCOUNT DORMIENTI

Un account inattivo (dormiente) è un Conto Giocatore al quale un giocatore non ha effettuato l'accesso o ne è rimasto disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore viene considerato inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di 10€, o l'equivalente in un'altra valuta, (o il saldo corrente del tuo account, se inferiore a questa cifra), se il saldo del tuo account rimane positivo.

Tu autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione dal tuo Conto Giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo account viene considerato inattivo, e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo account rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto è pari a zero o se l'account viene riattivato.

15. PERIODO DI VALIDITÀ

Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa derivante da questi Termini e Condizioni o da un servizio fornito dal Casinò o correlata a essi, deve essere presentato entro un (1) anno dall'insorgenza di tale reclamo o causa.

16. RECLAMI

Sei libero di contattare il nostro servizio clienti in base alle istruzioni presenti sul Sito per effettuare eventuali reclami riguardanti i nostri servizi.

I reclami vengono gestiti dal servizio clienti e vengono inoltrati al direttivo del Casinò nel caso in cui il personale del servizio clienti non sia in grado di risolvere immediatamente il caso. Sarai informato sullo stato del reclamo in tempi ragionevoli.

Il Casinò riconoscerà solo i reclami avviati dal titolare del conto. È vietato e quindi non è possibile cedere, trasferire o vendere il proprio reclamo a terzi.

Il Casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata e gestita da una terza parte e non dal proprietario originale del conto.

In caso di controversia, tu accetti che i registri e i log del server agiscano come autorità finale nel determinare l'esito di qualsivoglia reclamo. Accetti inoltre che nell'improbabile ipotesi di disaccordo tra quello che appare nel software e nel server del gioco, il risultato che appare sul gioco prevarrà, e accetti inoltre che i nostri record avranno l’autorità finale per la determinazione dei termini e delle circostanze della tua partecipazione all’attività di gioco nel casinò online e dei risultati di questa tua partecipazione.

Se desidereremo contattarti in merito a tale controversia, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto forniti nel tuo Conto Giocatore.

17. NON TRASFERIBILITÀ

Non puoi in nessun modo cedere, impegnare o trasferire la proprietà di rivendicazioni contro il Casinò derivanti da questi Termini e Condizioni, l'uso del Sito o la partecipazione ai Giochi, senza il consenso del Casinò. Tale divieto si configura come clausola di non trasferibilità ex articolo 83 comma 2 libro 3 del Codice Civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore a qualsiasi titolo, inclusi per esempio la titolarità dei conti, le vincite, i depositi, le scommesse, i diritti e/o i reclami in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di tali trasferimenti comprende anche, per esempio, il vincolo, il pegno, la cessione, l'usufrutto, la compravendita, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o altra terza parte, società, persona fisica o giuridica, o altro ente in qualsiasi forma.

18. ARBITRATO

Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i loro successori, a titolo generale o speciale, a seguito di questi Termini e Condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e Condizioni, saranno risolte esclusivamente da arbitrato a Cipro e in conformità con le Norme di Procedura Civile di Cipro.